[아이뉴스24 정유림 기자] 배달앱 배달의민족(배민)이 이용자 후기를 분석해 적합한 메뉴를 추천하는 인공지능(AI) 서비스를 도입한다. 음식 배달 시간을 알려준 데 이어 AI 서비스를 적극 도입하고 있는 것이다.

11일 배민에 따르면 이용자 후기를 분석한 AI가 메뉴를 추천하는 기능이 오는 17일 도입된다. 배민 관계자는 "이용자가 작성한 후기를 활용해 메뉴 탐색 시간을 줄이고 효율적으로 선택할 수 있도록 하기 위해 AI 기능을 선보이게 됐다"고 설명했다.

AI 추천 메뉴는 배민 앱 홈 화면이나 검색 결과 화면 등 다양한 영역에 노출시켜 접근성을 높인다. 덕분에 이용자의 메뉴 탐색이나 검색 방식이 한층 개선될 것으로 배민 측은 기대하고 있다.

예를 들어 한 이용자가 A 식당에서 떡볶이를 주문한 뒤 '스트레스 풀리는 매운맛'이라는 후기를 남기면 AI가 이를 분석한다. 이후 다른 이용자가 검색창에 '스트레스 해소'와 같은 단어를 입력하면 AI는 떡볶이나 떡볶이를 판매하는 식당을 추천해준다.

배민 관계자는 "어떤 음식을 주문할지 결정하지 않고 배민에서 찾아보려는 이용자가 메뉴를 정하는 데 도움이 될 것"이라고 밝혔다.

"스트레스 해소 음식" 검색했더니 '떡볶이' 추천...배민 '음식 추천 AI' 도입