“인터넷 이용자 15.8% 최저보장 속도 미달 사실과 달라”…왜?

[이데일리 김현아 기자]한국통신사업자연합회(KTOA)가 한국소비자원의 국내 초고속인터넷 이용자 15.8%가 최저보장 속도에 미달되는 서비스를 받고 있다는 언급에 대해 반박했다. 한국소비자원은 19일 초고속인터넷 속도 측정 설문조사 결과 발표를 통해 조사대상 9개 사업자의 초고속인터넷 서비스를 사용 중인 소비자(101명) 가운데 15.8%(16명)는 사업자가 제시한 최저보장속도에 미치지 못하는 서비스를 경험했다고 응답했다고 밝혔다. 하지만 KTOA는 ①일반 인터넷 품질 측정과 최저보장속도 품질측정간 차이가 있고 ②유선 인터넷이 아닌 와이파이 연결시 착시가 있을 수 있어, 조사 결과를 신뢰하기 어렵다고 반박했다. 먼저 한국소비자원의 초고속인터넷 속도 측정 설문조사는 최저보장속도 준수여부 확인을 위한 품질측정이 아니므로 15.8%가 최저보장 속도에 미달한다는 결과는 신뢰할 수 없다고 했다. 통신사업자 홈페이지를 통해 제공하고 있는 초고속인터넷 품질(속도) 측정은 최저보장속도 품질측정과 일반 인터넷 품질측정이 있으며 이 둘은 측정 방식이 상이하여 측정 결과값은 다를 수 있다는 것이다. 최저보장속도 품질측정은 이용약관에 명시된 최저보장속도 준수여부를 확인하기 위한 품...